オーダー、セミオーダー商品は返品不可。

不良品（破損）のみ返品・返金を受け付けます。商品到着後３日以内にメールでご連絡ください。不良品と認められる場合のみ返品を受け付け、返送料は当方で負担いたします。
ご連絡頂けず一方的に返送された場合は、送料負担、返金には応じられません。ご了承ください。

またお客様による破損等には、返品・返金にはお応えいたしかねます。※天然石のクラック・インクルージョンは不良品では御座いません。天然石の個性とご理解ください。

また、ご不在などにより郵便局が返送した場合、再送料を請求させていただきます。お客様都合による商品発送後のキャンセル時には、商品代金は頂きませんが、送荷料（送料・あれば代引手数料）のみ請求させて戴きます。